1. Was ist das Buchungssystem für Mietwerkzeuge?
Unser Buchungssystem ermöglicht es Ihnen, bequem online verschiedene Werkzeuge für Ihre Projekte zu reservieren. Sie können verfügbare Produkte durchsuchen, für 24 Stunden mieten, um Ihre Projekte flexibel und effizient umzusetzen.
2. Wie registriere ich mich auf der Website?
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ oben rechts auf der Startseite und füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten aus. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
3. Wie buche ich ein Werkzeug?
Sie können im Werkzeugkatalog nach dem gewünschten Werkzeug suchen. Wählen Sie das Werkzeug aus, geben Sie die Mietdauer an und bestätigen Sie die Buchung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
4. Was sind Ihre Öffnungszeiten?
Unsere aktuellen Öffnungszeiten sind wie folgt:
- Montag: 6.00 Uhr – 20.00 Uhr
- Dienstag: 6.00 Uhr – 7.00 Uhr, 17.00 Uhr – 20.00 Uhr
- Mittwoch: 6.00 Uhr – 7.00 Uhr, 14.00 Uhr – 20.00 Uhr
- Donnerstag: 6.00 Uhr – 7.00 Uhr, 17.00 Uhr – 20.00 Uhr
- Freitag: 6.00 Uhr – 20.00 Uhr
- Samstag: 9.00 Uhr – 20.00 Uhr
Mietprozess
4. Wie lange im Voraus kann ich ein Werkzeug buchen?
Werkzeuge können bis zu 30 Tage im Voraus gebucht werden. Für kurzfristige Buchungen innerhalb von 24 Stunden kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Kann ich die Mietdauer verlängern?
Ja, die Mietdauer kann verlängert werden, sofern das Werkzeug nicht bereits von einem anderen Kunden reserviert ist. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und prüfen Sie die Verfügbarkeit.
6. Wie viele Werkzeuge kann ich gleichzeitig mieten?
Sie können bis zu fünf Werkzeuge gleichzeitig mieten. Für größere Projekte kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Abholung und Rückgabe
7. Was passiert, wenn ich ein Werkzeug zu spät zurückgebe?
Bei verspäteter Rückgabe fallen zusätzliche Gebühren an. Diese werden pro Tag berechnet. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn sich Ihre Rückgabe verzögert.
Bezahlung und Gebühren
8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Barzahlung.
9. Gibt es eine Kaution?
Ja, für einige Werkzeuge erheben wir eine Kaution. Diese wird Ihnen bei Rückgabe des Werkzeugs in einwandfreiem Zustand vollständig zurückerstattet. Bei Geschäftskunden entfällt die Kaution, sofern eine Betriebshaftpflichtversicherung vorhanden ist.
Sonstiges
10. Was mache ich, wenn das Werkzeug defekt ist oder während der Miete kaputt geht?
Sollte das Werkzeug defekt sein oder während der Mietdauer kaputt gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben oder ein Ersatzwerkzeug bereitstellen.
11. Bieten Sie auch eine Lieferung an?
Ja, wir bieten auf Anfrage einen Lieferservice an. Die Verfügbarkeit und die Kosten für die Lieferung werden Ihnen nach individueller Anfrage mitgeteilt.
12. Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, Buchungen können bis zu 24 Stunden vor dem Abholtermin kostenlos storniert werden. Für spätere Stornierungen fallen Gebühren an.
13. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@kuensker-werkzeugkiste.de oder telefonisch unter +4917624796037 erreichbar. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
Sicherheits- und Datenschutzfragen
14. Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, alle Zahlungsinformationen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Diese FAQ sollten die meisten Ihrer Fragen abdecken. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!